TOOTE TAGASTAMINE
Kliendi kaubatagastus õigused:
-
Kaupa on õigus tagastada 14 päeva jooksul peale tellimuse tegemist,
-
Tagastatud kaup peab olema avamata ja kahjustamatta,
-
Raha tagastatakse 14 tööpäeva jooksul peale kauba kättesaamist kliendilt.
-
Klient vastutab kaubatagastuse eest juhul kui ei ole selleks teistsugust personaalset kokkulepet,
-
14-päevane tagastamisõigus ei kehti kauba puhul, mis on valmistatud sinu isiklikke vajadusi arvestades.
Defektne toode:
-
Kliendl õigus nõuda tasuta parandamist või selle asendamist;
-
Kliendil on õigus raha tagstusele juhul kui ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kui kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub;
-
Kliendil on õigus tagastada vigane toode 5 tööpäeva jooksul peale kätte saamist!
-
Tähelepanu: Kontrolliga koheselt toodet peale kaubakätte saamist!
-
Kui tekib kahtlus, et kahjustused on tekitanud klient, siis põhjuste tõendamise periood on esimesd 6 kuud pärast ostu tegemist,
-
OÜ Novaver ei vastuta Omniva või Smart Posti poolt teostatud transpordi käigus tekinud kahjustuste eest.
-
Tehaserikega või granatii alla minev toode vahetatkse välja 30 tööpäeva jooksul või hiljem, olenevalt tehase tarneaegadest.
Sinu kaebusele peab OÜ Novaver esindaja vastama kirjalikult 15 päeva jooksul.
